Salgsrepresentant: Ansvar, funksjoner, ferdigheter

En av de mest populære yrkene for øyeblikket er en salgsrepresentant. Hans ansvar er ganske bredt. Han promoterer varer og tjenester, kontrollerer tilbud og markedsføring. Arbeidet er ganske komplisert og krever at en person har et bredt spekter av ferdigheter og visse personlige egenskaper.

Historiehenvisning

Før du utforsker en salgsrepresentants ansvar, vil en kort historisk digresjon være nyttig. I SNG ble dette yrket kjent på begynnelsen av 1990-tallet med ankomsten av utenlandske selskaper som Coca-Cola, Mars, Procter & Gamble og så videre. Øyeblikkelig, yrket som salgsrepresentant ble mega-prestisjefylt. Ikke overraskende, fordi den ansatte fikk en høy lønn og en full pakke med sosiale garantier, hadde en firmabil, så vel som utsiktene for rask karrierevekst. Men kravene til søkere til stillingen var ganske høye. Under utvelgelsen ble alle prestasjonene ved vestlig rekruttering brukt - gruppeintervjuer, tester på flere nivåer. Søkere måtte ha høyere utdanning og snakke engelsk.

Siden 2000 har yrket som salgsrepresentant blitt utbredt. Dette arbeidet var fremdeles prestisjetunge, og lønningene var over gjennomsnittet. Å fungere som salgsrepresentant var en god karrierestart for mange unge. Dette arbeidet tiltrakk seg fagfolk fra forskjellige aktivitetsfelt som søkte å oppnå materiell stabilitet og realisere seg i handel.

Deretter vedtok nesten alle innenlandske selskaper den vestlige erfaringen og introduserte praksisen med å jobbe med salgsrepresentanter. Likevel, på det tidspunktet markedet hadde stabilisert seg, var ikke konkurransen så hard, og som et resultat endret detaljene i salgsrepresentantens arbeid seg noe. Hun ble enklere, roligere følelsesmessig. Men sammen med dette falt prestisjen for yrket blant unge noe. Likevel er salgsrepresentanter fortsatt etterspurt.

Hvor er påkrevd

Nesten alle virksomheter som driver med produksjon av varer eller leverer tjenester krever salgsrepresentanter. For eksempel trenger produsenter og distributører dem på følgende områder:

• Mat;
• kosmetiske verktøy;
• husholdning kjemikalier;
• medisiner
• husholdningsapparater og elektronikk;
• containere og emballasje materialer;
• polygraphy;
• bil tilbehør og utstyr;
• Bygningsmaterialer;
• etc.

Hva er en salgsrepresentant

En salgsrepresentant er et ganske komplisert og stressende yrke. Faktisk er den økonomiske ytelsen til en produksjonsbedrift avhengig av dens effektivitet. Hovedansvaret til salgsrepresentanten er som følger:

• Gjennomføring av planen for salg av varer eller tjenester til selskapet.
• Reiser langs en bestemt rute og besøker utsalgssteder for å kunne bestille og avskrive produkter.
• Innsamling av applikasjoner for levering av produkter.
• Markedsføring av nye produkter i sortimentet av selskapet.
• Sikre konstant tilstedeværelse av hele varesortimentet på betrodde salgssteder.
• Merchandising av varer i butikkhyllene.
• Forhandlinger med ledelse av kommersielle foretak om installasjon av reklameutstyr.
• Rådgi kunder om egenskaper og kvalitet på varene, så vel som deres beregninger.
• Å jobbe med en eksisterende klientbase eller utvikle din egen (hvis du må jobbe fra bunnen av).
• Utvidelse av kundebasen i det betrodde territoriet.
• Opprettholde relevansen av kontrakter og overvåke riktig utførelse.
• Kontroll av fordringer.
• Kontroll av levering og forsendelse av varer.
• Organisering av kampanjer og kontroll over deres oppførsel.
• For å bidra til å opprettholde et positivt bilde av organisasjonen i detaljene på detaljister og sluttbrukere av produkter.
• Innhenting av informasjon om markedsforhold og gjennomføring av dataanalyse for å forutsi situasjonen.
• Delta på seminarer og treninger organisert av ledelsen for å forbedre faglige ferdigheter.
• Innsamling og analyse av informasjon om utvalgte, salgsvolumer og arbeidsmetoder til konkurrerende organisasjoner.

Et ansvar

En salgsrepresentant har plikter ansvar. Følgende hovedpunkter kan skilles:

• For manglende oppfyllelse av oppgaver definert i stillingsbeskrivelsen.
• For å ha forårsaket organisasjonen vesentlig skade.
• For lovbrudd begått under utførelsen av arbeidsoppgaver.

rettigheter

I tillegg til pliktene og funksjonene, har salgsrepresentanten også rettigheter som må overholdes av arbeidsgiveren. Dette har den ansatte som fyller denne stillingen rett til:

• For sosiale garantier gitt i lov og en arbeidsavtale.
• Å lage forslag til rasjonalisering som tar sikte på å forbedre kvaliteten på arbeidet og forbedre arbeidsforholdene.
• For hjelp fra ledelse i utførelsen av offisielle oppgaver eller utøvelse av rettigheter.
• Å studere utkast til beslutninger og ledelsesbeslutninger relatert til en salgsrepresentant.
• For å sikre tilfredsstillende arbeidsforhold i samsvar med lovgivning, sanitærstandarder og sikkerhetstiltak.
• Å studere dokumenter direkte relatert til utførelsen av offisielle oppgaver.
• Å dekke kostnadene forbundet med medisinsk, profesjonell og sosial rehabilitering i tilfelle helseproblemer under utførelsen av offisielle oppgaver.
• På avansert trening.

Hvem er selgerrepresentant

I store organisasjoner kan det være flere dusin eller hundrevis av salgsrepresentanter. Naturligvis kan ikke lederen alene kontrollere alles arbeid. Derfor introduserte foretakene stillingen som veileder for salgsrepresentanter. En slik ansattes plikt er å kontrollere arbeidet til agenter tildelt ham. Han må:

• sørg for at alle underordnede på begynnelsen av dagen gikk på jobb;
• diskutere resultatene av utført arbeid;
• å gå til utsalgssteder med nybegynnere med det formål å trene;
• Rett feil som salgsrepresentanter gjør i samarbeid med kunder;
• delta i opplæring og sertifisering av underordnede.

Viktige krav til salgsrepresentant

Det er visse krav som er viktige fra arbeidsgivers synspunkt for at arbeidstakeren skal oppfylle en salgsrepresentantes plikter på en kvalitetsmessig måte. Følgende punkter er viktige for sammendraget:

• Tilstedeværelsen av høyere utdanning. Som regel er et vitnemål i ledelse, markedsføring nødvendig.
• Tilstedeværelsen av førerkort. For mange selskaper er dessuten et av hovedkravene til en salgsrepresentant å ha sitt eget kjøretøy.
• Erfaring. Som regel må søkeren ha minst ett års erfaring med handel.

Nødvendig kunnskap og ferdigheter

For å effektivt oppfylle en salgsrepresentant, må en kandidat til stillingen ha visse faglige ferdigheter. Her er det grunnleggende settet:

• Salg ferdigheter. Salgsevner analyseres basert på arbeidserfaring eller personlige egenskaper.
• Evne til å jobbe med kontorutstyr. En potensiell salgsrepresentant må kunne jobbe med en PC (spesielt med kontorprogrammer og Internett). Han skal også være kjent med kopimaskiner.
• Arbeidsflyt kunnskap. Vi snakker om inngåelse av kontrakter, utarbeidelse av primær regnskapsdokumentasjon.
• Kunnskap om lover og regler som er relatert til virksomhet og handel.
• Kunnskap om territoriet og dets spesifikasjoner. Handelsbedrifter prioriterer de ansatte som bor direkte i distribusjonsregionen.

Personlige kvaliteter

Oppfyllelsen av pliktene til en salgsrepresentant er forbundet med en viss emosjonell belastning. For gjenopptakelse av søkeren for denne stillingen vil følgende personlige egenskaper være en fordel:

• Omgjengelighet. En salgsrepresentant må være i stand til enkelt å opprette kontakter og finne et felles språk med mennesker, korrekt formidle sin posisjon og ha en gave av overtalelse for å markedsføre en organisasjons produkt eller tjeneste.
• Ansvar og disiplin. Salgsrepresentanten utfører sine funksjonelle plikter utenfor kontoret og uten kontroll av en høyere ledelse. Derfor er det ekstremt viktig at en person vet hvordan han organiserer seg og tildeler riktig tid.
• Formål og utholdenhet. En salgsrepresentant bør strebe etter å øke salget og ikke gi opp ved den første fiaskoen til en potensiell kunde.

lønn

Arbeidet til en salgsrepresentant er høyt betalt. Spesialistens oppgaver er slik at størrelsen på gebyret direkte avhenger av resultatene og kvaliteten på arbeidet. Lønn består av en fast lønn og en bonusdel, som inkluderer slike elementer:

• salgsvolum;
• volum av fokale merker;
• oppbevaring av fordringer i et bestemt område;
• økning i kundegrunnlaget;
• andre indikatorer bestemt av ledelsen i foretaket.

Eksempel på salgsrepresentant CV

Hvis du ikke er redd for en salgsrepresentant, og ferdighetene oppfyller kravene, kan du trygt gå videre til forberedelse av en CV. Her er et eksempel på en god selvpresentasjon for en jobbsøker:

IVANOV IVAN IVANOVICH
hensikt	Jobbtittel til en salgsrepresentant med en lønn på mer enn 50 000 rubler
Adressen
telefon
e-post
UTDANNING
Periode	Utdanningsinstitusjon	Fakultet	Makt
2004-2008	Moskva akademi for finans og industri	Ledelse	Spesialist
EKSTRAUTDANNING
opplæring	"Overvinne innvendinger" Effektive salgsteknikker "Aktivt salg"
erfaring
Periode	Organisasjon	Posisjon	plikter
2011-2013	LLC "Bioprom"	Salgsrepresentant	Utvidelsen av kundegrunnlaget Økning i salg Forhandling Inngåelse av kontrakter Innkreving av fordringer Overvåke overholdelse av merchandising standarder
PROFESJONELLE FERDIGHETER	Tillitsfull PC-bruker: MS Word, MS Excel Førerkort Gjennomføre forretningsforhandlinger Produserer en presentasjon Arbeidsflyt kunnskap
PERSONLIGE KVALITETER	Besluttsomhet Aktiv livsstil omgjengelighet Punktlighet Initiativ Stressmotstand Høy effektivitet

Fordeler ved å jobbe som salgsrepresentant

Mennesker som søker å realisere seg innen salgssalg, er ikke redde for en rekke salgsoppgaver. I CVen prøver de å indikere sine beste egenskaper og faglige ferdigheter. Og alt fordi dette yrket har så ubestridelige fordeler:

• gode karriereutsikter for aktive ansatte;
• uvurderlig erfaring innen salg, som kan brukes på etterfølgende arbeidsplasser eller i din egen virksomhet;
• direkte avhengighet av størrelsen på lønningene av volumet og kvaliteten på utført arbeid;
• konstant kommunikasjon med nye mennesker (med selgere og forvaltere av utsalgssteder);
• utvikling av en egen klientbase, som vil være nyttig når du søker på en ny jobb eller for din egen virksomhet;
• selger representerer mesteparten av sin arbeidstid utenfor kontoret, noe som er en absolutt fordel for folk som ikke liker å sitte stille;
• kompensasjon for drivstoff og mobil kommunikasjon;
• det er ingen total kontroll fra myndighetenes side, ingen "står over sjelen" under utførelsen av arbeidet;
• fleksibel arbeidstid (om nødvendig kan salgsrepresentanten gå bort for å løse personlige problemer).

Ulemper ved å jobbe som salgsrepresentant

Til tross for alle fordelene med å jobbe innen salg, er en salgsrepresentants plikter knyttet til en rekke negative aspekter. Her er noen ting du må se etter:

• tilknytning til tilstedeværelsen av et kjøretøy (offisielle kjøretøy tildeles i noen organisasjoner, men hele ansvaret for vedlikehold av disse er hos den ansatte);
• uregelmessig arbeidstid, og noen ganger mangel på fridager;
• en travel (og til og med stressende) arbeidsplan knyttet til behovet for å implementere en plan for markedsføring og besøke utsalgssteder;
• tunge bøter for retur av utgåtte varer som ikke selges av utsalgssteder;
• stadig voksende krav til salg;
• Du kan snuble på den negative siden av selgere som ikke vil jobbe med et bestemt produkt;
• betydelig forringelse av kjøretøyet, siden du noen ganger må kjøre på "drepte" veier;
• vesentlig ansvar for de betrodde varene og utstyret (for eksempel PDA, kjøretøy).