Video: 101 Gode Svar på de Tøffeste Intervju Spørsmål 2024, Kan
I Russland er det rundt 45 000 generelle bensinstasjoner. Fyllestasjonsoperatøren blir oppfordret til å overvåke den uavbrutte driften av bensinstasjonen, for å være ansvarlig for dens sikkerhet, for å styre mottaket av petroleumsprodukter. Dette er en seriøs jobb med mye ansvar.
Er operatøren og tankskipet det samme?
En bensinstasjonspåfyllingsagent er en ansatt i stasjonen som tanker en bil mens kunden betaler for kjøpet, og noen ganger tar penger fra sjåføren på egen hånd og deretter fyller på tanken. Jobber på gaten, på stasjonen. Denne ansatte må forstå problemene med brannsikkerhet, arbeidssikring, mottak av oljeprodukter, tanking av en bil. Påfylling er mer fysisk. Som regel er dette et rent mannlig yrke.
Operatøren på sin side er en kasserer, en selger av petroleumsprodukter. Han jobber innendørs, tar penger fra kunder og lanserer drivstoff til høyttalerne ved hjelp av en datamaskin. Operatøren har flere plikter og ansvar, derfor er lønnen høyere. Operatørens arbeid er hovedsakelig intellektuelt. Det er bemerkelsesverdig at de fleste av operatørene er kvinner.
Arbeidsforhold
Yrket til en bensinstasjonsoperatør innebærer en daglig skiftplan. Som regel er dette en dag / tre, det vil si en arbeidsdag, tre - å hvile. De fleste selskaper gir sine ansatte offisiell ansettelse i henhold til den russiske føderasjonens arbeidskode med sosiale garantier (sykefravær, ferie).
Operatøren må bo på bensinstasjonen hele sin arbeidsdag.
Krav til kandidater til stillingen som operatør
Opplevelsen av å bruke kassaapparatet vil være en utvilsom fordel for utviklingen av denne spesialiteten. Obligatoriske krav kan også omfatte:
- tilstedeværelsen av videregående yrkesutdanning;
- omgjengelighet;
- kompetent tale;
- trygg PC-eierskap;
- ønsket om å jobbe med mennesker.
Det er verdt å legge til at kvaliteter som oppmerksomhet, nøyaktighet, ansvar, stressmotstand og evnen til å løse konfliktsituasjoner fredelig blir ønsket velkommen i arbeidet med en bensinstasjonsoperatør. Når det gjelder faglige ferdigheter, tilbyr mange selskaper gratis opplæring for bensinstasjonsoperatører i arbeid.
Nødvendig kunnskap for arbeid
Operatøren bør vite:
- enhet og prinsipp for drift av drivstoffutstyr, sikkerhetsregler under drift;
- målingsmetoder, formål og regler for bruk av instrumentering;
- navn, hovedkarakteristika, klasse og merker av solgte petroleumsprodukter;
- prosedyren for innhenting og prosedyren for behandling av dokumentasjon for akseptert og solgt drivstoff;
- prinsipper for sikker lagring av petroleumsprodukter og drivstoffdrivstoff;
- måter å gi førstehjelp på;
- grunnleggende brannslokkingsmetoder.
Job ansvar
Arbeidsplassen til operatøren av bensinstasjonen ligger bak kassaapparatet, i stasjonsbygningen. I tillegg til å koordinere stasjonens arbeid, er det operatørens ansvar å fylle ut dokumenter og utføre alt papirarbeid. I noen tilfeller administrerer operatører tankstasjoner.
I tilfelle en nødsituasjon på stasjonen, må operatøren være forberedt på å løse problemet på egen hånd, og om nødvendig gi hjelp til den skadde.
Betinget kan forpliktelsene til en bensinstasjonsoperatør deles inn i tre perioder:
- forbønn på vakt;
- tjenestetid;
- endre endring.
Skiftstart
Ved ankomst, må operatøren:
- sjekk brukbarheten til kassa og verktøy, tilgjengeligheten av nødvendige materialer (kassebånd med mer);
- sørg for at arbeidsplassen har dokumentasjon på den godkjente listen;
- oppgi en kvittering i kassen;
- sjekk med tellere og godta mengden drivstoff som er tilgjengelig i tankene;
- sørg for at det er orden på bensinstasjonen og på arbeidsplassen.
Fra skiftøyeblikket er operatøren til pliktens slutt ansvarlig for alt som vil skje på stasjonen.
Tjenesteperiode
Under skiftet inkluderer pliktene til kassereroperatøren til en bensinstasjon følgende.
1. Gi uavbrutt tilførsel av drivstoff til kundene.
2. Under mottak av drivstoff, avslutning av handel med varsling av kunder med en informasjonsplate, etter fullført operasjon, gjenopptakelse av salg.
3. Mottak av innkommende petroleumsprodukter. Dette inkluderer:
- studie av lastedokumentasjon;
- kontrollere drivstoffnivået i drivstoffbilen og kapasiteten til bensinstasjonen før drenering;
- spore utslippet fra drivstoffbilen i tanken;
- visuell inspeksjon av drivstoffbilen for å sikre at den er tom;
- nivåmåling etter tapping i containere.
4. Fiksering av alle målinger og hendelser i en skiftlogg.
5. Opprettholdelse av renslighet og orden på bensinstasjonen.
6. Utarbeidelse av kontoutskrifter.
7. Overføring av midler til samlere på et bestemt tidspunkt, i samsvar med overføringsreglene.
Under vakt er det forbudt å forlate arbeidsplassen tom uten sjefens tillatelse.
Drivstoffforsyning
Påfylling av kjøretøy skjer ved hjelp av en blanding av olje og brennstoffdispensere.
Petroleumsprodukter leveres til forbrukere med spesielle kuponger, for kontanter eller ikke-kontante betalingsmåter ved bruk av plastkort. Fremgangsmåten for regnskap for drivstoffkuponger er regulert i instruksjonene.
Kassereroperatøren til en bensinstasjon som dispenserer et oljeprodukt må:
- overvåke driftssikkerheten til drivstoffsøylene;
- pass på at sjåførene ikke fyller for mye på bensin og overholder brannsikkerhetsreglene;
- i godkjent rekkefølge for å fastslå feilen i kolonneavlesningene ved bruk av standardinstrumenter;
- spore tilstedeværelsen og integriteten til seler på kolonnene;
- foreta visuell inspeksjon av bensinstasjoner på kjøretøy for renslighet, mulige oljesøl, og om nødvendig ta tiltak for å eliminere dem.
Alle kjøretøy fyller på drivstoff i prioritert rekkefølge, med unntak av spesialkjøretøyer (brannbiler, politi, ambulanse, snørydningsutstyr, faste ruter) og biler med forgjengelige produkter.
Drivstoff av utenlandske statsborgere utføres i henhold til servicebøker og kun for kontanter.
Det er forbudt å selge drivstoff i plastbokser og glassbeholdere. Betaling for petroleumsprodukter utføres via kassereren med utstedelse av en sjekk som inneholder informasjon om kostnadene og mengden på produktet.
Endre skift
1. Etter skiftets slutt overføres skiftet, i henhold til instruksjonene fra operatøren av bensinstasjonen.
2. Kommentarer som blir oppdaget under overføring registreres i en skiftlogg. Forhandleren leverer journalen i leveringsbyttet, og forbønneren i aksepten.
3. Etter fullførelse av plikten fyller operatøren ut et skiftrapporteringsdokument, som sammen med sluttkontrollen og mottatte kvitteringer (kuponger) overføres for kontroll til sjefen for bensinstasjonen.
På moderne bensinstasjoner ble det organisert salg av ikke bare petroleumsprodukter, men også relaterte og matvarer og tjenester. Kunder kan kjøpe tingene de trenger på veien: vindusvaskevæske, bilbørster, håndduker, kaffe, gatekjøkkenprodukter. På noen bensinstasjoner er det en mulighet til å spise litt, pumpe opp dekk, fylle på mobiltelefonen og så videre. Stasjonsoperatøren må forstå det foreslåtte sortimentet, kunne tilby varer og være vennlig.
Nødsituasjoner
- I tilfelle funksjonsfeil i det elektriske utstyret, dispenseren eller kassaapparatet, er det nødvendig å ringe en reparatør og informere sjefen eller sjefen for bensinstasjonen.
- Når strømforsyningen er avstengt, rapporteres det til nødetatstjenesten i organisasjonen som leverer mat, og sjefen (leder) av bensinstasjonen blir også varslet.
- I tilfelle en nødsituasjon eller situasjon (flom, brann, trafikkulykke, eksplosjonsfare osv.), Er det nødvendig å informere den aktuelle avdelingstjenesten og stasjonssjefen. Fortsett deretter etter omstendighetene, i henhold til interne instruksjoner.
- Alle unormale hendelser og situasjoner som oppstår under skiftet, skal gjenspeiles i journalen.
- Operatøren skal varsle ledelsen skriftlig i en forklarende merknad om alle feil og brudd.
Trening
Operatøren av bensinstasjoner (yrkeskode: 15594) er utdannet i sertifiserte treningssentre. Forberedende kurs for en bensinstasjonsoperatør varer i 1-2 måneder (60-80 faglige timer). Under opplæringen blir studentene kjent med de grunnleggende sikkerhetsreglene for drift av en bensinstasjon og prosessene som foregår på den, de grunnleggende prinsippene for kundeservice, reglene for mottak av petroleumsprodukter og forebygging og eliminering av nødssituasjoner.
Bensinstasjonsoperatørens treningsprogram inkluderer følgende emner:
- juridiske normer og lovgivningsmessige handlinger som regulerer arbeidet til operatøren av bensinstasjoner;
- typer petroleumsprodukter, deres egenskaper og egenskaper;
- Beskrivelse og prinsipp for drift av drivstoffutstyr;
- typer bensinstasjoner, alternativer for deres beliggenhet på bakken;
- måter å kontrollere bevegelsen av drivstoff, organisering av aksept, distribusjon og salg (ferie);
- utføre målinger ved bruk av metrologiske instrumenter (måleinstrument, metrostock, sylinder);
- verifisering av instrumentering;
- krav til kontanter og rapporteringsdokumenter;
- arbeidssikkerhet og helse, prinsipper for energi, miljø og brannsikkerhet;
- driftsregler for kassaapparater;
- profesjonell etikk for servicemedarbeidere.
Som tilleggsdisipliner kan følgende studeres: identifisere tegn på forfalskning av sedler, prosedyren for å akseptere betaling med plastkort, beskyttelse mot hypnose, metoder for å bestemme balansen mellom oljeprodukter i tanker, fylle ut attester for retur av monetære beløp, utarbeide en protokoll for kjøpere av selskapet, praktiske øvelser på motta kuponger for drivstoff, bruke et dataprogram for utlevering av bensin og andre.
Studieform - heltid, inkluderer praktisk opplæring i papirarbeid.
På slutten av opplæringen utstedes et sertifikat for yrket av den etablerte formen.
Lønn
Lønnen til en bensinstasjonsoperatør avhenger av typen bensinstasjon, dens avstand fra oppgjøret, eierselskapet, lokaliseringsområdet og de utførte funksjonene (utladning).
Gjennomsnittslønnen for 2017 var 23-30 tusen rubler i måneden. Det største antallet ledige stillinger for stillingen er åpent i Moskva, Leningrad og Sverdlovsk. Det høyest betalte yrket til en bensinstasjonsoperatør er i republikken Bashkortostan (40 000 rubler), etterfulgt av Kirov (31000 rubler) og Kaluga (29800 rubler) -regioner.
