Hva er koordinatorens ansvar? Først av alt - implementering av levering, dannelse av produksjon og mye mer. Dette er imidlertid bare grunnleggende ansvarsområder. Listen kan se annerledes ut, avhengig av detaljene i selskapet.
Hovedansvar
De viktigste ansvarene til koordinatoren inkluderer følgende:
- Rettidig planlegging og kompetent distribusjon av arbeidet.
- Bruk av produksjonsressurser.
- Styring av spesifikke prosesser og produksjonsprogrammer.
- Utfør analyse av bedriften.
Som allerede nevnt, kan koordinatorens ansvar variere avhengig av bedriftens spesifikasjoner.
Produksjonssentral
Stillingsbeskrivelsen til avsenderen, hvis viktigste jobb er å kontrollere produksjonsprosessen, er som følger:
- Koordinatoren påtar seg å analysere arbeidsflyten.
- Hovedarbeidet er kontroll av lager-, losse- og lasteoperasjoner.
- Spesialisten må kunne organisere arbeidet kompetent. Ferdige produkter må leveres i tide.
- Koordinatorens ansvar inkluderer beregning av ressursbruken, etablering av bestandsstandarder og organisering av nye omganger.
- Hvis det er brudd på produksjonsstedet, må kontrollordnet identifisere årsaken på egen hånd eller ringe supporttjenesten for å løse problemet.
- Når han søker på jobb, må han lære å bruke planleggingsdokumentasjonen. Den vil overvåke driften av bedriften.
En produksjonsleder er den ansvarlige. Hans ansvar inkluderer å overvåke hele prosessen. Han har rett til å introdusere nye teknologer med samtykke fra sin direkte sjef, hvis han tror at de vil påvirke kvaliteten på bedriften positivt. Hver utførte handling som senderen må legge inn i rapportloggen.
Kjøretøy i en taxi. Vilkår for ansettelse av ansatte
Transportkjøreren er den ansvarlige. Riktig organisering av arbeidet og selskapets prestisje er avhengig av ham. Derfor gjennomfører ledelsen valg av kandidat med særlig valg. Den fremtidige senderen på telefonen i en taxi skal ha følgende ferdigheter:
- Hovedverktøyet i arbeidet hans er en stemme. En potensiell kandidat for denne stillingen bør ha en god diksjon og en hyggelig klang.
- Lederen trekker først og fremst oppmerksomhet til evnen til å kommunisere med mennesker og på riktigheten av konstruksjonen av tale. En viktig faktor er god hørsel.
- I nesten alle selskaper fylles all informasjon elektronisk. Følgelig bør avsenderen ha minimale PC-ferdigheter.
- Spesialisten må kunne finne en løsning på komplekse problemer og en tilnærming til hver klient.
Tidligere gjennomfører hodet testing av en ny ansatt og spiller rollen som en potensiell klient. Mennesker av alle kjønn og alder kan jobbe som koordinator. Det er heller ingen helsebegrensninger, ofte er mennesker med nedsatt funksjonsevne ansatt i denne stillingen. En gang ga arbeidsgiveren bare oppmerksomhet til de kandidatene som kjenner godt byen der de må jobbe. Men på hvert kontor er det imidlertid en navigator som kan bygge en rute på noen få sekunder.
Hvordan gjøres arbeidet?
Drosjesentralen møter aldri klientene sine, all kommunikasjon mellom dem foregår utelukkende via telefon. Han vil alltid være i rommet der han vil ha sin egen arbeidsplass med telefon og datamaskin. Avhengig av regionen og populariteten til selskapet, kan 3 til 50 personer jobbe med det.
En taxi kan være nødvendig av en person når som helst, derfor sender utsendere ofte en "dag i tre" eller "to i to" -planen. Den ansattes lønn avhenger av antall arbeidstimer og søknader. I hver region kan det variere, slik at koordinatoren i en taxi tjener 15 til 50 tusen rubler i måneden.
Som enhver spesialist har han sine rettigheter og plikter. Ved søknad om jobb inngås en kontrakt skriftlig med arbeidsgiveren.
plikter
Hovedarbeidet i en taxi utføres av sjåføren. Han kan imidlertid ikke motta tusenvis av samtaler på grunn av sin travlhet. En spesielt trent person gjør dette for ham. Stillingsbeskrivelsen til koordinatoren består av flere elementer:
- Den ansatte godtar å godta søknader fra kunder og overføre dem til sjåføren.
- Registrer samtaletid, avreisested og ankomst av klienten.
- Gi beskjed om de omtrentlige kostnadene for turen og ventetiden på transporten.
- Organiser arbeidet riktig. Gi en applikasjon bare til sjåføren som er i en minste avstand fra klienten. Beregn omtrent den tiden han vil nå ham for.
- Informer passasjeren om ankomst, transport, bil og nummer.
Koordinatorens arbeid kan kalles kreativ. Han må kunne forutse force majeure situasjoner og finne ut hvordan han kan unngå dem riktig.
rettigheter
Stillingsbeskrivelsen til veitransportsjefen inkluderer ikke bare plikter, men også rettigheter.
- En drosjeansatt har rett til å svarteliste en klient hvis han minst en gang har krenket driftsmodusen til foretaket (hovedsakelig hvis han ringte en taxi og ikke gikk noe sted eller var fraværende på et gitt sted).
- Nekter å godta søknaden hvis det ser ut til at klienten er full.
- Nekter å godta søknaden hvis det ikke er gratis transport, eller advare klienten om lang ventetid.
- Endre avreisestedet til klienten, avhengig av muligheten for å stoppe på et gitt sted. Det er generelt foreslått å nærme seg nærmeste parkeringsplass.
Hva kan en kaster skyte ut for?
Stillingsbeskrivelsen til veitransporteren inneholder en rekke brudd som han kan få sparken fra jobben sin for:
- Systematisk fravær eller å være sen.
- Ankommer på jobb mens du er beruset og drikker alkohol på arbeidsplassen.
- Dårlig kommunikasjon med kundene.
- Forvirrende en kunde eller driver.
- Misbruk av en arbeidstelefon eller datamaskin.
- Et langvarig fravær fra arbeidsplassen uten god grunn.
For en første overtredelse kan arbeidstakeren få en økonomisk straff eller kommentar. Hvis de gjentas, har arbeidsgiveren rett til å irettesette muntlig eller skriftlig eller å si opp.
Millioner av mennesker over hele landet bruker drosjetjenester daglig. Mange virksomheter jobber effektivt bare på grunn av riktig kontroll og organisering. Alt dette blir fulgt av en person med komplekse og seriøse funksjoner. Derfor er det veldig viktig at pliktene til senderen alltid utføres riktig!
