Hvordan bli en god selger? Trenger du talent, eller kan en person uavhengig utvikle de nødvendige egenskapene i seg selv? Hvem som helst kan bli en god leder. Bare noen mennesker vil få den nødvendige ferdigheten uten problemer, mens andre vil måtte gjøre mye arbeid. Men til slutt vil begge selge like bra.
Hva gjør en selger?
Hva er essensen i lederens arbeid? Selgeren må tilby kjøperen flere kategorier av varer, snakke om fordelene med visse varer eller tjenester. Hovedmålet med en manager er å selge produktet sitt til et stort antall mennesker. Hvordan gjøre dette og hvordan bli en god selger? Mer enn en generasjon ledere har slitt med disse problemene. Det er skrevet mange bøker, det er skutt et enormt antall videoer om hvordan, til hvem og hva som nøyaktig må selges. Ved å bruke tipsene som er hentet fra spesialisert litteratur, og praktisere dem daglig i praksis, kan en person raskt bli en god selger. Hvordan vil instruksjonen se ut som må følges av at noen kan stole på å bygge en vellykket karriere?
Sette et mål
En person som vurderer hvordan man skal bli en god selger, bør hele tiden sette seg mål. Hva kan de være? Du kan utvikle deg på forskjellige områder, og gjøre det samtidig. Og på hvert av områdene vil målene være forskjellige. For eksempel kan en leder stille seg to oppgaver for en dag: snakke med 20 kunder og selge minst 5 varer eller tjenester. Er målet oppfylt? Så du kan gå til et nytt nivå. Snakk mer og selg mer. Etter hvert som du forbedrer deg på disse to områdene, kan du bli en utmerket kommunikator og en fantastisk selger.
Mål bør settes ikke bare i jobb, men også i trening. Selgeren må stadig forbedre sin kompetanse. Derfor bør han om en uke lese minst en bok om salgsmetoder, om overtalelsesmetoder, om umerkelig påføring av varer osv.
Kjærlighet for arbeidet hans
Du møtte selgere i butikker som ikke brydde seg om hva du kjøper, eller om du kjøper i det hele tatt. Slike ledere er ikke gode, og de burde absolutt ikke vente på en økning. Vil du vite hvordan du kan bli en god selger? Du må elske jobben din. Hvis du ikke brenner salg, kommer ingenting av deg. En person som er redd for å henvende seg til en klient og starte en tilfeldig samtale, vil ikke kunne selge noe. Lederen skal være godt kjent med psykologi og ha en ide om hva som er interessant for hver enkelt kategori av innbyggere. En person bør motta denne hellige kunnskapen uavhengig, observere kunder og trekke konklusjoner fra sin oppførsel og svar. En person skal være godt kjent med produktet og elske å kommunisere med mennesker. For å klatre i karrierestigen, må du elske jobben din og brenne den.
Alt kommer med erfaring
Du jobber måned og ser ikke store resultater? Ikke bli overrasket. Alt vil komme med tiden. Hvordan bli en god salgssjef? Du må jobbe hver dag i et år for å se de riktige resultatene. En person som venter på enkle seire vil bli skuffet. Det er umulig å få dem i ledelse. Det er vanskelig å lære å overbevise folk om å kjøpe noe, samt dyktig selge relaterte produkter. Du må trene mye. Hver person som ønsker å bli leder må lære mange tilnærminger til mennesker. Salgsmetoder er forskjellige: harde, myke, aggressive og behersket. Avhengig av klienten, hans inntektsnivå, karakter og varer som personen har tenkt å kjøpe, må lederen velge tilnærming. Arbeid hele tiden i henhold til standardordningen gir ikke mening. En slik arbeidsstil vil ikke gi gode resultater.
Lytteferdigheter
Folk liker å snakke. Men få er i stand til å lytte. Tenker du på å bli en god salgssjef? Du kan gi dette råd: lær å lytte til mennesker. Personen som kommer til butikken er en potensiell kjøper. Hvis han kom, så manglet noe i livet hans. Selgerens oppgave er å finne et svakt sted og overbevise en person til å kjøpe noe produkt eller tjeneste. En person som vilkårlig gikk inn i butikken vil definitivt kjøpe noe hvis selgeren er høflig og initiativrik. Lytt til klienten, prøv å forstå ham. Tilby det klienten ber om fra deg, og sørg for å gi personen en alternativ ting, som etter din mening også kan passe til klienten. Bruk i talen din den samme sjargongen som klienten brukte. Hvis kjøperen fortalte en historie, bør du huske den og fortelle hvordan gjenstanden vil hjelpe en person i hverdagen. Vær oppmerksom på detaljene. De vil hjelpe deg med å komme i kontakt med enhver person.
Evne til å snakke
Følger du talen din? Bare en person som snakker godt og kompetent kan bli en god salgspesialist. En person hvis ordforråd ikke er nok ord til å uttrykke sine følelser, følelser og for å beskrive en situasjon, har ingen sjanser til å gjøre en karriere i ledelsen. En person skal snakke godt og lett, være godt lest og utdannet. Det er hos en slik person kundene vil være glade for å ha en dialog. Naturligvis, hvis nødvendig, bør lederen bytte til en mer dagligdags stavelse. Tross alt er ikke alle kundene de samme. For hver enkelt person må selgeren snakke språket sitt. Da vil kjøperen oppfatte manageren som kjæresten, og tilliten til slike personligheter er alltid høyere. Lær å tilpasse seg mennesker, lær å gjenkjenne hva slags sosial type en person er, og observere handlingene hans. Dette vil gi deg en enorm "eksos" i form av takknemlige kunder.
Lær salgsteori
Hvordan bli best i salg? Det er nødvendig ikke bare å øve, men også å studere teorien. Det vil hjelpe en person å holde seg på samme bølgelengde med kundene sine. Salgeteknikker endres hvert år. Klienter er lei av besettelse, og de vil se en følgesvenn i en konsulent, og ikke en bil fylt med kunnskap. Selgeren må ringe kunden for dialog, må lage interaktive. Takket være inkludering av kunden i salgsprosessen, vil det være lettere for lederen å kommunisere med personen, og han vil absolutt ikke slippe personen ut av butikken tomhendt.
Nye teknikker dukker opp hver måned, men ikke alle er oversatt til russisk. Derfor bør en god spesialist lese ikke bare spesialiserte artikler på morsmålet hans, men også være interessert i opplevelsen fra utenlandske kolleger. Ikke gå glipp av muligheten til å delta på seminarer og treninger. Når du møter interessante mennesker, kan du lære av dem nyttig erfaring som du kan bruke i praksis.
Studer psykologi
Den beste salgssjefen er en person som er godt kjent med sjelen til kundene sine. Personen må se gjennom kjøperne. Takket være den enorme erfaringen med kommunikasjon, kan lederen si mye om en person allerede før han kommer opp og sier hei. Selgeren må med et øyeblikk avgjøre om en person skal kjøpe noe eller om han kom inn i butikken av kjedsomhet. Å vite den materielle formuen til klienten er også veldig viktig. Derfor bør det tilsløres å finne ut hvor mye penger klienten er klar til å legge igjen i butikken.
Selgeren må kunne tilpasse seg ikke bare tempoet i samtalen, men også kopiere bevegelsene til klienten. Enkel speiling hjelper ledere med å inspirere ubegrenset tillit til kunden. Selgeren må forstå hvilke tynne strenger av den menneskelige sjelen som kan spilles, og hvilke som ikke bør gjøres.
Vær kompetent
En person som ønsker å klatre på karrierestigen, er ganske enkelt forpliktet til å ha en god forståelse av området han jobber i. Hvis lederen tilbyr dette eller det aktuelle produktet, bør han kjenne grundig til funksjonene til produktet, dets fordeler og ulemper. Hvordan bli en god salgspesialist? En leder skal hjelpe folk med å ta det riktige valget. Kunden skulle forlate butikken med tanken på at han nettopp har skaffet seg det han lenge hadde drømt om. Hvis lederen kan inspirere en følelse av lykke for kjøperen, kan han snart vente på ham igjen. Personen som fikk en god konsultasjon i butikken vil være fornøyd med manageren og vil gi selgeren råd til vennene sine. En lignende effekt av jungeltelegrafen vil hjelpe lederen raskt å gjøre en god karriere. Derfor bør alle nybegynte selgere vite at de skal komme kunden til gode selv om de i øyeblikket ikke får noen økonomisk fordel av deres hjelp.
Lære fra feil
Hvordan bli en stor selger? Lederen må lære av feil. Hvis kunder motvillig ser i hans retning og ikke vil at en person skal henvende seg til dem, bør du la folk være i fred, og ikke gå til dem med forslag og hjelp. Selgeren må lære hver dag. Hvis noen av de nylig leste tilnærmingene ikke fungerer i praksis, bør den ikke brukes. Hvis noe fungerte en gang, bør du prøve igjen. Lederen må overvåke ikke bare handlingene sine, men også handlingene til kollegene. Ved å observere mennesker kan du unngå mange feil som ikke-observant person nødvendigvis vil gjenta. Se hvordan de sier, hva de sier og hvor gode selgere handler. Ta i bruk styrken og prøv å unngå det du ikke liker i oppførselen til disse menneskene.
